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    一、背景

    随着运营商网络运营的发展,代维工作任务繁重,人员素质参差不齐,技能水平存差异化较大,这些都给代维管理工作带来的新的挑战。拓明科技的无线代维管理系统实现了对代维工作的规范化、信息化、精细化管理,对每一个的代维任务实现了可控、可视、可监督。


    二、解决方案

    无线代维管理解决方案基于ITIL理念开发,结合拓明多年对网络运维工作的深刻理解和认识,以流程管控为核心,将维护工作的每一步都责任到人,将运维工作量化、标准化,使繁杂的运维管理工作变得简单可控。同时系统可与EOMS、资源管理系统对接,?#34892;?#25972;合工单数据、备品备件数据、车辆数据,并为代维公司的费用结算提供数据支持。


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    伴随智能移动终端的普及,拓明科技开发了代维管理系统移动终端版,目前已经支持IOS和安卓系统,移动终端版与PC版功能上保持一致同时大大的提高了便携性,可以直观的观察到代维工作人员的运动轨迹,是否到现场?#34892;?#32500;护,对代维人员进行?#34892;?#32771;核。

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